AGB
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website www.palorinfiel.com sowie für alle über die Website von Palorinfiel angebotenen Dienstleistungen und Kaufvorgänge.
Die AGB regeln die Bedingungen für Verbraucher, die die Website besuchen, Produkte ansehen, ein Benutzerkonto erstellen, Bestellungen aufgeben oder andere angebotene Dienstleistungen nutzen.
Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Palorinfiel bietet Möbelprodukte für Kunden in Deutschland an und richtet seine Dienstleistungen an Verbraucher innerhalb Deutschlands.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
2.1 Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben. Änderungen der persönlichen Daten müssen vom Nutzer rechtzeitig aktualisiert werden.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern.
Alle Aktivitäten, die über das persönliche Benutzerkonto durchgeführt werden, liegen in der Verantwortung des jeweiligen Kontoinhabers. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, sein Konto nicht für rechtswidrige Zwecke oder Aktivitäten zu verwenden, die gegen geltende Gesetze verstoßen.
2.2 Nutzung der Website und Verantwortungsbereich
Palorinfiel stellt über die Website Informationen zu Produkten, Preisen, Bestellmöglichkeiten und weiteren Dienstleistungen bereit.
Wir bemühen uns, die Inhalte der Website aktuell, vollständig und korrekt darzustellen sowie eine sichere und stabile Nutzung der Website zu ermöglichen.
Trotz sorgfältiger Pflege kann es aufgrund technischer Wartungen, Systemfehlern, höherer Gewalt oder anderer nicht kontrollierbarer Faktoren zu vorübergehenden Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.
Palorinfiel bemüht sich, solche Unterbrechungen so schnell wie möglich zu beheben und die angebotenen Dienstleistungen weiterhin zuverlässig bereitzustellen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, einschließlich Beschreibungen, Bilder, Maße, Materialien und technische Angaben, dienen dazu, Kunden eine möglichst genaue Vorstellung der angebotenen Möbelprodukte zu vermitteln.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder technischer Gegebenheiten können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt möglich sein.
3.2 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich aufgrund von Lagerbestand, Nachfrage oder Lieferbedingungen ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird Palorinfiel den Kunden entsprechend informieren und eine geeignete Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen anbieten.
3.3 Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise entsprechen den zum Zeitpunkt der Anzeige gültigen Preisen.
Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern gemäß den geltenden Bestimmungen.
Sollte ein offensichtlicher Preisfehler aufgrund technischer oder menschlicher Ursachen auftreten, wird Palorinfiel den Kunden informieren und die Bestellung gemäß den gesetzlichen Anforderungen bearbeiten.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellprozess
Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend eine Bestellung über den vorgesehenen Bestellprozess der Website abschließen.
Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Informationen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung der Bestelldaten.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang und entsprechend den geltenden Bestellbedingungen.
4.2 Zahlungsmethoden
Palorinfiel bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsprozesse der jeweiligen Zahlungsanbieter.
Weitere Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen finden Sie unter:
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und Vorbereitung des Versands weitergeleitet.
5. Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Weitere Einzelheiten zu Versandkosten, Lieferablauf und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
Die wichtigsten Versandbedingungen:
- Liefergebiet: Deutschlandweit
- Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage
- Versanddienstleister:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
- Voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung und können in bestimmten Fällen aufgrund von Transportbedingungen, Feiertagen oder anderen äußeren Faktoren abweichen.
Alle anfallenden Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.
Die Zollabwicklung wird durch unseren Logistikpartner durchgeführt. Kunden müssen keine zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung bezahlen.
6. Stornierung von Bestellungen
Kunden können eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.
Nach erfolgtem Versand ist eine direkte Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde warten, bis die Ware eingetroffen ist, und anschließend den Prozess für Rückgabe und Erstattung gemäß unserer Richtlinie nutzen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie:
Bei genehmigten Stornierungen erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit der Rückzahlung kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut variieren.
7. Rückgabe und Erstattung
Palorinfiel bietet Kunden eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an. Ein Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.
Kunden können stattdessen eine Rückgabe beantragen und nach Prüfung der Voraussetzungen eine Erstattung erhalten.
Weitere Informationen zu Bedingungen, Ablauf und Erstattungsprozess finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Die wichtigsten Bedingungen:
- Kunden können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
- Rückgaben müssen den in der Rückgaberichtlinie beschriebenen Bedingungen entsprechen.
- Bei Qualitätsproblemen, Transportschäden oder falsch gelieferten Produkten kann der Kunde je nach Situation eine Erstattung oder eine entsprechende Lösung beantragen.
- Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich der nach deutschem und europäischem Recht bestehenden Rechte, bleiben hiervon unberührt.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Palorinfiel verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zur:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Bereitstellung von Kundenservice;
- Durchführung von Zahlungen;
- Verbesserung der Website und Dienstleistungen;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Palorinfiel informiert Kunden transparent über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten.
Nutzer haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf erteilter Einwilligungen.
Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen entsprechend verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Bestimmungen unberührt.
Palorinfiel bemüht sich, mögliche Fragen oder Streitigkeiten zunächst direkt und einvernehmlich mit dem Kunden zu lösen.
Sollte eine außergerichtliche Einigung nicht möglich sein, gelten die zuständigen gesetzlichen Regelungen hinsichtlich der Streitbeilegung und der zuständigen Gerichte.
Die Anwendung dieser Bestimmungen erfolgt unter Wahrung der Rechte von Verbrauchern gemäß den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften für elektronische Geschäftsbeziehungen und Verbraucherschutz.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Kunden Palorinfiel über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Telefon: +1 (352) 948-2073
E-Mail: support@palorinfiel.com
Adresse: 18911 NE 50th St, Williston, Florida 32696, USA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)