Stornierungsrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Stornierungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für die Stornierung von Bestellungen auf der Website von Palorinfiel (www.palorinfiel.com).

Wir möchten unseren Kunden in Deutschland einen transparenten und einfachen Bestellprozess bieten. Eine Stornierung ist abhängig vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über Palorinfiel aufgegeben werden.

2. Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung

2.1 Nicht versendete Bestellungen

Bestellungen, die noch nicht versendet wurden und sich nicht im Versandprozess befinden, können vom Kunden storniert werden.

Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Stornierung wird der gesamte bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

2.2 Bereits versendete Bestellungen

Bestellungen, die bereits versendet wurden oder sich bereits im Transportprozess befinden, können nicht mehr direkt storniert werden.

In diesem Fall empfehlen wir unseren Kunden, die Lieferung abzuwarten. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde entsprechend den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen einen weiteren Antrag stellen.

Diese Vorgehensweise ermöglicht eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Rücksendung und stellt sicher, dass die weitere Abwicklung effizient durchgeführt werden kann.

3. Verfahren zur Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unseren Kundenservice.

Für die Beantragung einer Stornierung können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:

• Per E-Mail an: support@palorinfiel.com
• Telefonisch unter: +1 (352) 948-2073

Bitte stellen Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer
• Zahlungsnachweis
• Grund für die Stornierung (falls zutreffend)

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird unser Kundenservice den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen und feststellen, ob die Bestellung die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt.

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie zeitnah über das Ergebnis der Bearbeitung und die weiteren Schritte.

4. Bearbeitung der Rückerstattung

Wenn eine Stornierungsanfrage genehmigt wurde, wird die Rückerstattung entsprechend dem aktuellen Status der Bestellung veranlasst.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Der erstattete Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurücküberwiesen.

Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung kann je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein. Wir empfehlen Kunden, bei ausbleibender Gutschrift zunächst die Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsanbieters zu berücksichtigen.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung oder zu diesem Verfahren können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Telefon: +1 (352) 948-2073
E-Mail: support@palorinfiel.com
Adresse: 18911 NE 50th St, Williston, Florida 32696, USA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)